Sud Sistemi, società barese di progettazione ed installazione di sistemi informativi, presenta il progetto Ask2me al Festival dell’Innovazione di Bari.
Secondo Vito Manzari, amministratore di Sud Sistemi Srl, Ask2me rappresenta la naturale evoluzione dei motori di ricerca. L’utilizzo di Ask2me non avviene più per parole chiave: l’utente porrà delle domande ad Ask2me che, dopo una ricerca semantica, fornirà frammenti di testi che rispondono al quesito posto.
Ask2me risulta particolarmente funzionale nei sistemi di CRM, cioè nella gestione delle relazioni coi clienti. Nei prossimi mesi, il motore di ricerca sarà sperimentato dall’Acquedotto Pugliese: Donato Marinelli, direttore commerciale di Aqp, si attende una «maggiore elasticità nell’affrontare situazioni di criticità e sovraccarico, riducendo i tempi del contatto».
