Edison, EnerGrid, E.ON, GdFSuez Energie, Flyenergia e Sorgenia, insieme ad una delegazione in rappresentanza di tutte le associazioni dei consumatori del CNCU – Consiglio Nazionale Consumatori ed Utenti, hanno incontrato i membri del Collegio dell’Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas (AEEG). È stata presentata una riflessione condivisa sul mercato libero dell’energia: una dettagliata analisi delle tematiche che ostacolano l’efficiente funzionamento del mercato libero nel rapporto tra venditore e distributore; inoltre, sono state esaminate le maggiori problematiche nel rapporto tra venditore e cliente finale.
Il documento è il risultato dell’analisi congiunta del tavolo di lavoro a cui hanno partecipato le aziende promotrici dell’iniziativa e a cui hanno aderito tutte e 18 le associazioni dei vonsumatori del CNCU.
«La soddisfazione del cliente e la qualità del servizio sono obiettivi prioritari, sia per i venditori finali sia per la Associazioni dei consumatori, ma per poterli garantire è necessario che tutta la filiera del settore funzioni correttamente e in modo efficiente», hanno dichiarato i partecipanti al tavolo di lavoro, che intendono proseguire ed estendere l’iniziativa anche ad altri soggetti interessati.
Nel corso dell’incontro, i rappresentanti delle aziende e delle associazioni dei consumatori hanno richiesto interventi dell’Autorità finalizzati a superare le criticità oggettive che ancora impediscono l’efficiente funzionamento e sviluppo del mercato finale.
Il documento sarà presentato al pubblico il prossimo 19 marzo a Roma nel corso di un evento che vedrà il coinvolgimento di tutti i soggetti interessati: aziende, associazioni, consumatori e la stessa Autorità per l’energia elettrica ed il gas.
